ESPRESSOLAB ÜYELİK SÖZLEŞMESİ ve PROGRAM KULLANIM KOŞULLARI
EslabKahve Gıda Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi’ne (bundan böyle “ESPRESSOLAB” olarak anılacaktır.) ait işbu Espressolab Mobil Aplikasyon Programı (bundan böyle “Program” olarak anılacaktır.) üyelerine Eslab Wallet’e ( Eslab Cüzdan – Mobil Cüzdan ) para yüklemek suretiyle Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki Espressolab mağazalarında alışveriş imkânı sunma, indirim, kampanya ve promosyonlardan yararlanma, LabCoin kazanma/ harcama, hediye çekine hak kazanmak gibi Espressolab tarafından belirlenecek olan avantajları sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. İşbu sözleşme Program kapsamında sunulacak olan avantajlara yönelik dijital icap ve kabul yöntemiyle imzalanmış bir üyelik sözleşmesidir.
Program'a üye olmak ve kullanmakla birlikte işbu Üyelik Sözleşmesini, Program Kullanım Koşullarını, KVKK sözleşmesini, Gizlilik Politikası, Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmelerini kabul ettiğinizi beyan etmektesiniz.
TANIMLAR:
1. EslabKahve Gıda Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi: Espressolab’in dahil olduğu tüm iştirakleri, ana şirketleri, bağlı ortaklıkları ve doğrudan bağlantılı olmasa dahi “Espressolab” şirketler grubuna dahil olan ve olabilecek tüm şirketleri ifade eder.
2. Kredi Kartı Verileri: Üye’nin MasterPass’e ya da benzer sertifikalı kart saklama çözümlerine yüklediği hamil banka kredi kartlarına ait verileri ifade eder.
3. Masterpass: Program işbirlikçilerinden Mastercard’ın sunduğu masterpass.com.tr adresinden veya MasterPass logolu üye iş yerlerinde ödeme sayfasından kart bilgilerini sisteme tanımlanması ile kullanıcıların ödeme yapmalarına imkân sağlayan sistemi ifade etmektedir. İşbu sözleşme dâhilinde MasterPass, Uygulama içerisine yerleştirilen Mastercard sayfasına kullanıcılarının kredi kartlarını tanımlatarak, kendi bankalarının kredi kartlarından Espressolab Wallet’e bakiye yüklemelerini sağlayan sistemi ifade eder.
4. Mobil Uygulama: Cep telefonu, tablet, bilgisayar ve benzeri taşınabilir cihazlarda çalışan Espressolab Mobil Uygulama isimli mobil aplikasyonu ifade eder.
5. Program İşbirlikçileri: MasterCard Europe SA. Türkiye Temsilcilik Ofisi (“Mastecard”) ve Akbank T.A.Ş. (“Akbank”) dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Espressolab’in Program kapsamında birlikte çalıştığı ve çalışacağı her türlü hizmet sağlayıcı firmalar, bunların iştirakleri, bağlı ortaklıkları ve sair grup şirketleri ile bunların çalışanlarını ifade eder.
6. Eslab Wallet : Üye’nin Espressolab tarafından belirlenecek Espressolab mağazalarında her türlü kampanya ve promosyonlardan yararlanma, LabCoin kazanma/ harcama, hediye çekine hak kazanma ve indirim imkanlarına ulaşması amacı ile Espressolab mobil uygulaması içerisinde bulunan bakiye yüklemeleri yapılan, Üye’nin kişisel cihazına (cep telefonu, tablet vb.) yüklenen uygulama kapsamında oluşturulan sanal cüzdanı ifade eder.
7. Eslab Wallet Bakiyesi: Üye’nin kullanmakta olduğu Eslab Wallet’teki Espressolab mağazalarında kullanılabilen bakiyeyi ifade etmektedir.
8. Üye: Kişisel bilgileri Mobil Uygulama'daki alanlarda yada https://www.espressolab.com web sitesi üzerinden Üye tarafından belirtilen Espressolab Mobil Programı’na Üyelik kaydı esnasında ''Kullanıcı Sözleşmesini Okudum ve Kabul Ediyorum” yazısının ve/veya benzer ibarenin yanındaki kutucuğu veya kutuları işaretleyip bu Sözleşme'yi onaylaması ile Espressolab Programı Üyesi olan ve Mobil uygulama ya da web sitesine kayıt olarak giriş yapmış olan gerçek kişidir.
9. Üyelik Bilgileri: Üye’nin adı, soyadı, cep telefonu, e-mail, T.C. Kimlik Numarası, doğum tarihi, cinsiyet verilerini, güvenlik sorusu yanıtını da içerebilecek ve bunlarla sınırlı olmayan her türlü kişisel bilgilerdir.
10. LabCoin Verileri: Üye’nin Espressolab Mobil Programı aracılığı ile Espressolab tarafından belirlenecek Espressolab mağazalarında kullanımların sonucu olarak elde ettiği her türlü kampanya ve promosyonlardan yararlanma, LabCoin kazanma/ harcama, hediye çekine hak kazanma ve indirim imkânları vb. kampanya verileri anlamındadır.
GENEL ŞARTLAR:
1. Eslab Wallet’in ve Uygulama’nın mülkiyeti Espressolab’e aittir.
2.Uygulama kapsamındaki tüm hizmetler Espressolab ve/veya Espressolab tarafından yetkilendirilen işbirlikçileri tarafından sağlanmaktadır.
3. Espressolab Programının kullanılabilmesi için başvuru formunun Üye tarafından doldurularak onaylanması, gerekli bilgilerin (T.C. Kimlik No, Ad, Soyad, İletişim Bilgileri, Güvenlik Kodu, vb.) belirtilen şekilde kaydedilmesi gereklidir.
4. Eslab Wallet’in alışverişlerde kullanılabilmesi için Üye tarafından Eslab Wallet’e para yüklemesi yapılması gerekmektedir. Eslab Wallet’e para yükleme, Üye tarafından Uygulama üzerinden Sanal POS aracılığı ile 3D Secure System uygunluğu olan kredi kartı ve banka kartları kullanılarak veya Espressolab mağazalarında bulunan POS cihazları aracılığı ile yapılabilmektedir. Espressolab Wallet ödeme fonksiyonu yalnızca mobil uygulama üzerinden Eslab Wallet’e para yüklenmesi üzerine QR kodu okutarak çalışmakta olup, web sitesi üzerinden ödeme imkânı bulunmamaktadır. İşbu sözleşmeye onay vermeniz halinde, mobil uygulama üzerinden QR kod ile yapacağınız ödemelerde KVKK, Gizlilik Politikası, Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmelerini şimdiden kabul etmiş sayılacaksınız. İşbu sözleşmeleri ayrıca incelemek istemeniz halinde Hesabım bölümünden sözleşmelere erişim sağlayabilirsiniz.
5. Eslab Wallet kişiye özeldir, başkasına devredilemez. Program kapsamında kazanılan avantajlar, program dışı başka bir Eslab Wallet’e devredilemez, Eslab Wallet başka bir avantaj Eslab Wallet ile beraber kullanılamaz.
6. Eslab Wallet içindeki bakiye nakde çevrilemez.
7. Üye, Eslab Wallet’in bulunduğu üyeliğinin yahut Uygulama’nın yüklü olduğu cihazın çalınması, kaybolması veya kullanılamayacak şekilde bozulması halinde, durumu derhal ve gecikmeksizin +90 ………………. Numaralı iletişim hattı üzerinden Espressolab’e bildirecektir. Bildirim yapılıncaya kadar oluşabilecek her türlü zarardan Üye sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. Üye’nin Espressolab’a yapacağı bildirim üzerine, Espressolab tarafından Eslab Wallet yahut üyelik pasif konuma getirilecektir. (Üyenin üyeliği yahut Eslab Wallet’i pasif konuma getirilebilecek mi ? Eslab Wallet’i yahut üyeliği pasif konuma getirildikten sonra üye aynı bilgilerle yeni bir üyelik alabilecek mi süreç nasıl işleyecek ? Bu hususta tarafımıza bilgi vermeniz halinde ilgili madde düzenlenebilir.) Pasife alınan Eslab Wallet’e yüklü avantajların yeni Wallet’e yüklenebilmesi için, Üye’nin www.espressolab.com adresinden ya da Espressolab Mobil Uygulaması üzerinden üye girişi yaparak pasif üyeliğini yahut Eslab Wallet’i yeni Eslab Wallet’e aktarması gerekmektedir.Aktarım yapılmaması halinde Espressolab’in hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
8. Eslab Wallet’in kullanım koşulları, sağladığı avantajlar ve süresi (Üyelik ve Eslab Wallet’in bir süresi var mı?) Espressolab tarafından belirlenmektedir. Espressolab dilediği zaman uygulama güvenliğini sağlamak ve yasal mevzuata uyumlu olmak adına bu kullanım koşullarını Üye’ye önceden herhangi bir ihtar ve ihbara gerek olmaksızın değiştirebilir, Eslab Wallet’in kullanımını durdurabilir, kaldırabilir, iptal edebilir.
Üyelik yahut Eslab Wallet süresi dolduğunda üyelik ve Eslab Wallet otomatik olarak yenilenir ve kullanım süresi uzatılır. Eslab Wallet’in süresi yenilenemeyen durumlarda, üye hesap kapama talebi ile bakiye iadesini talep edebilir. Üye Eslab Wallet’in kazandırmış olduğu LabCoin haklarına ilişkin herhangi bir hak ve talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
9. Üye, üyelik başvuru formunda verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu, bilgilerinde herhangi bir değişiklik olması halinde güncelleme yapacağını, işbu üyelik başvuru formundaki bilgilerin güncellenmemesi ya da yanlış bilgi verilmesi sonucu doğabilecek zararlardan Espressolab’in ve/veya Program işbirlikçilerinin sorumlu olmadığını, şimdiden kabul ve beyan eder.
10. Uygulama kapsamında işlenen kişisel verilerinizin Espressolab tarafından işlenmemesine ilişkin talepte bulunmanız durumunda Espressolab’in Uygulama aracılığıyla size hizmet verme imkânı kalmayacağından, kişisel verilerin işlenmesinin sona erdiği tarihinde (varsa) Uygulama’daki mevcut bakiye, ilgili hesap bilgilerinin Espressolab’e iletilmesi halinde, iade edilecektir.
11. Uyuşmazlık halinde Espressolab’in ticari defterleri ve kayıtları kesin delil oluşturacaktır.
12. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
BAKİYE, AVANTAJLAR, ESLAB WALLET SÜRESİ ve ÜYELİK PROGRAMLARI:
1. Eslab Wallet’daki birikmiş bakiye, bir başka Eslab Wallet almak için kullanılamaz ve hiçbir surette nakit para iadesi yapılamaz.
2. Eslab Wallet’daki avantajların geçerlilik süresi aksi Espressolab tarafından bildirilmedikçe, avantaj’ın kazanım tarihinden itibaren iki (2) yıl olacaktır. (Taslak olarak düzenlenmiştir, takdir sizlerdedir, avantajların geçerlilik süresinin olup olmayacağı konusunda dönüşlerinizi rica ederiz. )
3. LabCoin Verileri için geçerli kurallar ise aşağıdaki gibi belirlenmiştir:
-
LabCoin, mobil uygulama üzerinden yapılan tüm ödemelerde kazanılan puan sistemidir. Elde edilen LabCoin puanları ile Espressolab mağazalarında geçerli çeşitli hediyeler, avantajlar, indirim imkanları kazanılabilir. Espressolab Mağazalarında QR kodu okutarak, Eslab Wallet’e (Mobil Cüzdan) para yükleyerek, “ Bana Gönder”, “ Gel –Al” ve “Online Mağaza Alışverişi”nde LabCoin puanı kazanılabilir.
-
Espressolab olarak aksi bildirilmedikçe, alışverişlerde kazanılan LabCoin kazanıldığı tarihten itibaren 2 yıl, bakiye yükleme vb. kampanyalarda kazanılan LabCoin’ler ise kazanıldığı tarihten itibaren 30 gün geçerlidir. (Taslak olarak düzenlenmiştir, takdir sizlerdedir, LabCoin’in geçerlilik süresinin olup olmayacağı konusunda dönüşlerinizi rica ederiz. )
-
Kazanılan LabCoin çeşidine göre belirtilen sürede kullanılmadığı takdirde geçerliliğini yitirir ve otomatik olarak LabCoin hesabınızdan silinir. ( LabCoin’in uzunca bir süre kullanılmaması halinde silinmesi gibi bir durum olacak mı ?)
-
Hesabınızda birikmiş 15LabCoin tüm Espressolab mağazalarında geçerli baristamızın hazırlayacağı 12 oz değerinde 1 adet ücretsiz kahve kazandırır.
-
Eslab Wallet’e önceden yüklenen her 30 TL, 60 TL, 90 TL para ekstra LabCoin kazandıracaktır.
-
Espressolab, kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
-
Kampanyalara Ait LabCoin Geçerlilik Süresi ( Yukarıda da belirttiğimiz gibi LabCoin geçerlilik süresi hakkında dönüşlerinizi rica ederiz.. )
-
Online Alışverişlerinden Kazanılan LabCoin geçerlilik süresi ………..
-
Bana Gönder Alışverişlerinde Kazanılan LabCoin geçerlilik süresi ……….
-
Gel-Al Alışverişlerinde Kazanılan LabCoin geçerlilik süresi ………..
-
Eslab Wallet’e bakiye yükleyerek Kazanılan LabCoin geçerlilik süresi ………..
-
QR kodu okutarak kazanılan LabCoin geçerlilik süresi ………..
4. Eslab Wallet’in süresi dolduğunda Eslab Wallet geçerliliğini yitirecek ve Eslab Wallet biriken paralar, puanlar, LabCoin bakiyesi ve Üye’ye kazandırılan haklar Espressolab tarafından silinecektir. Üye, geçerlilik süresi içerisinde kullanılmayan Eslab Wallet’te birikmiş bakiyenin ve birikmiş LabCoin ve Avantajların ancak Üye tarafından yeni bir Eslab Wallet alınması ve Üye’nin talebi üzerine aktarılacağını kabul eder. Üye, mevzuatta yer alan süre içerisinde böyle bir bildirimde bulunulmaması halinde ilgili bakiye, LabCoin ve Avantajlar’ın Espressolab tarafından silinerek geri alınacağını, bunlara ilişkin herhangi bir hak ve talepte bulunmayacağını şimdiden kabul ve beyan eder.
5. Espressolab ödeme fonksiyonu yalnızca mobil uygulama üzerinden Eslab Wallet’e para yüklenmesi üzerine QR kodu okutarak çalışmakta olup, web sitesi üzerinden ödeme imkânı bulunmamaktadır. Ödeme sırasında, Espressolab kartı ödemesi farklı nedenlerden dolayı onaylanmayabilir. Limit aşımı, güvenlik kodunun yanlış ya da eksik girilmesi, hatalı bilgi girişi, kullanım tarihinin geçmesi, geçici bağlantı sorunları, kayıp/çalıntı ihbarlı kart olması gibi hallerde Kredi Kartından “provizyon alınamadı’’ mesajı alınması söz konusu olabilir. Ödeme onayının başarısız olduğu, tamamlanmadığı anlamına gelen böyle bir mesaj alınması halinde Üye’ye; kart bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmadan ilgili banka ile bağlantı kurması önerilir. Üye, ödemenin herhangi bir sebeple onaylanmaması, yasa dışı kart kullanımı ve Üye ile Üyenin Kredi Kartı kullandığı bankanın arasındaki kredi ilişkisinden dolayı Espressolab’in herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul ve beyan etmiştir.
6. Espressolab Programı uygulaması süresince, yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelecek değişiklikler nedeniyle, bu uygulamanın devamının her ne sebeple olursa olsun mümkün olmaması halinde, Espressolab Programı ve Eslab Wallet’i kendiliğinden hükümsüz hale gelir.
7. Üye, üyelik bilgilerini, kullanıcı adı, cep telefonu ve/veya şifreyi başkasına vermemeyi, kullandırmamayı, bunların saklanmasından kendisinin sorumlu olduğunu, Espressolab’in bu hususta herhangi bir sorumluluğunun olmadığını, Eslab Wallet’in üçüncü şahıslar tarafından ve/veya üye tarafından herhangi bir surette kötüye kullanılması halinde, Espressolab’in diğer her türlü yasal hakkı saklı kalmak üzere derhal Eslab Wallet’i iptal etme ve üyeliğe son verme yetkisinin bulunduğunu, üyelikten doğan tüm hakların kaybedileceğini, üyeliğe ilişkin her türlü hak ve kazanımların kendisinden geri alınacağını, her türlü tedbirlerin uygulanabileceğini ve tüm bu uygulamalardan doğan/doğabilecek ihtilaflarda sorumluluğun bütünüyle Üye'ye ait olduğunu şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder.
8. Espressolab, bu Kullanım Koşullarını, Espressolab Programını, Espressolab Mobil uygulama ve LabCoin programı ile ilgili herhangi bir politikayı, kılavuzu istediği zaman ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak değiştirme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik veya modifikasyon https://www.espressolab.com‘de yayınlanacak olup, bu değişikliklerin Üye tarafından zaman zaman kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu tür değişiklikler veya modifikasyonlara ilişkin özel bildirimler güncelleme olarak yayınlanır ve kullanıcılar bilgilendirilir. Bu tür değişiklikler veya modifikasyonların ardından Espressolab Programı, Espressolab Mobil uygulama ve LabCoin programına erişmeniz, devam etmeniz veya katılımınız, kabulünüzü doğrular. Bu Kullanım Koşullarını kabul etmiyorsanız, Espressolab Programı üyeliğinizi sona erdirebilirsiniz.